AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie mit der Comnexmedia UG (haftungsbeschränkt), Auf dem Mergel 6, 53567 Asbach, handelnd unter der Marke LexyHost (nachfolgend „wir“ oder „LexyHost“), über die Website www.lexyhost.de schließen. Gegenstand sind insbesondere Hosting-Leistungen wie Webhosting, Streamserver, Chat-Hosting, TeamSpeak-Server und Domains (nachfolgend „Produkte“). Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, soweit nichts anderes vereinbart ist.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Für Domains gelten ergänzend die Vergabebedingungen der jeweiligen Registrierungsstelle (z. B. DENIC für .de-Domains), auf die wir im Bestellprozess hinweisen.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte auf unserer Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

2.2 Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:

• Sie wählen ein Produkt und den gewünschten Abrechnungszeitraum aus und konfigurieren es nach Ihren Wünschen. Der Preis wird Ihnen dabei laufend angezeigt.
• Sie melden sich in Ihrem Kundenkonto an oder legen ein neues Kundenkonto an.
• Sie wählen eine Zahlungsart aus oder bezahlen mit vorhandenem Guthaben.
• Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht aller Angaben und Kosten. Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.

2.3 Eingabefehler können Sie vor dem Absenden jederzeit erkennen und über die Schaltflächen im Bestellprozess, im Warenkorb oder über die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren.

2.4 Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Freischaltung des Produkts annehmen, je nachdem, was zuerst geschieht.

2.5 Anfragen nach einem individuellen Angebot sind unverbindlich. Ein von uns in Textform (z. B. per E-Mail) unterbreitetes individuelles Angebot können Sie innerhalb von 3 Tagen annehmen.

2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Ihre Bestelldaten und Rechnungen können Sie jederzeit in Ihrem Kundenbereich abrufen. Diese AGB können Sie auf dieser Seite jederzeit abrufen, ausdrucken oder speichern.

2.7 Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller vertragsrelevanten Informationen erfolgen per E-Mail, teilweise automatisiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse richtig ist und unsere E-Mails nicht durch einen Spam-Filter blockiert werden.

§ 3 Leistungen

3.1 Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung.

3.2 Die Freischaltung erfolgt in der Regel automatisch unmittelbar nach Vertragsschluss. In Sonderfällen, etwa bei Domains oder individuell eingerichteten Produkten, kann die Bereitstellung bis zu 14 Werktage dauern.

3.3 Wir gewährleisten eine Verfügbarkeit unserer Server von mindestens 99,5 % im Jahresdurchschnitt. Nicht eingerechnet sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. höhere Gewalt, Störungen fremder Netze, Angriffe Dritter) nicht erreichbar sind, sowie notwendige Wartungsarbeiten. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an und legen sie in nutzungsarme Zeiten. Dringende Sicherheitsupdates können wir auch ohne Ankündigung durchführen.

3.4 Der Datenverkehr (Traffic) ist bei allen Produkten unbegrenzt. Es erfolgt keine Drosselung und es entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Datenverkehr. Ausgenommen ist eine missbräuchliche Nutzung nach § 7.3.

3.5 Wir dürfen unsere Leistungen ändern oder weiterentwickeln, soweit dies aus technischen Gründen erforderlich ist oder der Verbesserung dient, die vereinbarten Leistungsmerkmale erhalten bleiben und die Änderung für Sie zumutbar ist.

3.6 Unser Kundendienst unterstützt Sie per Ticket, E-Mail und Messenger kostenlos bei Fragen zu unseren Produkten. Eine Einrichtung oder Administration Ihrer eigenen Software und Inhalte (administrativer Support) ist nicht geschuldet. Solche Leistungen können wir nach Absprache gesondert und kostenpflichtig erbringen.

3.7 Datensicherungen Ihrer Inhalte sind nur geschuldet, wenn sie Bestandteil des gebuchten Produkts sind oder zusätzlich gebucht wurden. Unabhängig davon sind Sie für die regelmäßige Sicherung Ihrer Daten selbst verantwortlich.

§ 4 Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten fallen nicht an, da alle Zugangsdaten elektronisch übermittelt werden.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Für die Nutzung einer Zahlungsart berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

4.3 Die Entgelte sind jeweils im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum zu zahlen. Rechnungen erhalten Sie per E-Mail und in Ihrem Kundenbereich. Sie sind zu dem in der Rechnung genannten Fälligkeitsdatum zur Zahlung fällig.

4.4 Sie können Ihr Kundenkonto mit Guthaben aufladen. Guthaben wird mit künftigen Rechnungen verrechnet. Nicht verbrauchtes Guthaben zahlen wir nach Vertragsende auf Anfrage aus.

4.5 Laden Sie Guthaben mit einer Kryptowährung auf, tragen Sie die dabei anfallenden Netzwerkgebühren (z. B. Mining-Fees). Eine Auszahlung von Guthaben, das mit Kryptowährung aufgeladen wurde, erfolgt in der zur Aufladung verwendeten Kryptowährung zum jeweiligen Euro-Wert am Tag der Auszahlung. Sie erhalten also stets denselben Wert in Euro, je nach Kursentwicklung aber gegebenenfalls eine geringere oder höhere Menge an Kryptowährung.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

5.1 Verträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und für den bei der Bestellung gewählten Abrechnungszeitraum (z. B. monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich) im Voraus abgerechnet. Ist in der Produktbeschreibung eine Mindestlaufzeit angegeben, gilt diese.

5.2 Sie können den Vertrag jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Bis dahin können Sie das Produkt weiter nutzen. Für den bereits bezahlten Abrechnungszeitraum erfolgt keine anteilige Erstattung. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag um den gewählten Abrechnungszeitraum.

5.3 Sind Sie Verbraucher, können Sie den Vertrag nach Ablauf des ersten Abrechnungszeitraums bzw. einer vereinbarten Mindestlaufzeit abweichend von Ziffer 5.2 jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bereits gezahlte Entgelte für die Zeit nach dem Vertragsende erstatten wir Ihnen in diesem Fall anteilig.

5.4 Wir können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen.

5.5 Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail an info@lexyhost.de), über Ihren Kundenbereich oder ohne Anmeldung über unseren Kündigungsbutton „Verträge hier kündigen“ (lexyhost.de/kuendigung.php) erklärt werden. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Kündigung unverzüglich per E-Mail.

5.6 Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn Sie trotz Aufforderung wiederholt oder schwerwiegend gegen § 7 verstoßen oder sich mit der Zahlung von mehr als zwei Abrechnungszeiträumen, mindestens aber zwei Monatsentgelten, in Verzug befinden.

5.7 Nach Vertragsende halten wir Ihre Daten noch 5 Tage vor; in dieser Zeit ist das Produkt nicht nutzbar. Danach werden alle Daten des Produkts endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Bitte sichern Sie Ihre Daten rechtzeitig vor Vertragsende.

§ 6 Zahlungsverzug

6.1 Geht eine Zahlung bis zum Fälligkeitsdatum nicht ein, erinnern wir Sie zunächst kostenlos per E-Mail.

6.2 Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach dieser Zahlungserinnerung, mahnen wir Sie erneut und berechnen eine Mahngebühr von 3,50 €. Erfolgt die Zahlung auch nicht innerhalb von 7 weiteren Tagen, senden wir eine letzte Mahnung mit einer weiteren Mahngebühr von 3,50 € und sperren das betreffende Produkt bis zum Zahlungseingang. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6.3 Bleibt auch die letzte Mahnung ohne Erfolg, können wir die Forderung nach weiteren 7 Tagen an ein Inkassounternehmen abgeben. Unsere Pflicht zur Leistung ruht für die Dauer der Sperre; Ihre Pflicht zur Zahlung der vereinbarten Entgelte bleibt bestehen.

§ 7 Pflichten des Kunden und Nutzungsregeln

7.1 Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung wahre und vollständige Angaben zu machen und uns Änderungen (insbesondere von Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten) unverzüglich mitzuteilen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Besteht der Verdacht, dass Dritte Kenntnis erlangt haben, ändern Sie bitte umgehend Ihr Passwort.

7.2 Sie sind für die Inhalte, die Sie über unsere Produkte speichern, senden oder verbreiten, selbst verantwortlich. Dies gilt auch für die Einhaltung des Jugendschutzes sowie für die Lizenzen und Rechte an gesendeter Musik und anderen Werken (z. B. gegenüber GEMA oder GVL). Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen, Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen, zu Straftaten aufrufen, volksverhetzend, gewaltverherrlichend oder pornografisch sind, sowie der Versand unerwünschter Werbung (Spam).

7.3 Unzulässig ist außerdem jede Nutzung, die die Sicherheit oder Stabilität unserer Systeme oder die Nutzung durch andere Kunden beeinträchtigt. Dazu gehören insbesondere Angriffe auf andere Systeme (z. B. DoS-Attacken, Portscans), der Betrieb von Anwendungen, die dauerhaft die volle Rechenleistung beanspruchen (z. B. Cryptominer), sowie eine Nutzung, die über einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden erheblich über der üblichen Nutzung vergleichbarer Kunden liegt und dadurch andere Kunden beeinträchtigt. In diesem Fall sprechen wir Sie an und suchen gemeinsam nach einer Lösung, etwa einem passenderen Produkt.

7.4 Störungen und Mängel melden Sie uns bitte unverzüglich, z. B. per Ticket oder E-Mail.

7.5 Verletzen Sie schuldhaft Pflichten aus diesem Paragrafen, stellen Sie uns von Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen der Rechtsverletzung gegen uns geltend machen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 8 Sperrung und Umgang mit rechtswidrigen Inhalten

8.1 Erhalten wir konkrete Hinweise auf rechtswidrige Inhalte oder einen Verstoß gegen § 7, prüfen wir den Hinweis sorgfältig, objektiv und zeitnah. Ist ein Verstoß hinreichend wahrscheinlich, können wir den Zugang zu den betroffenen Inhalten oder dem betroffenen Produkt ganz oder teilweise vorübergehend sperren. Bei Gefahr für unsere Systeme oder Dritte (z. B. bei Angriffen) kann dies auch ohne vorherige Ankündigung geschehen. Wir wählen jeweils die mildeste geeignete Maßnahme.

8.2 Über eine Sperre informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail unter Angabe der Gründe und geben Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme. Gegen unsere Entscheidung können Sie per E-Mail an info@lexyhost.de oder per Ticket Beschwerde einlegen; wir prüfen sie und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Sobald der Grund für die Sperre entfallen ist, heben wir sie auf.

8.3 War die Sperre berechtigt, ist die Reaktivierung dreimal pro Kalenderjahr kostenfrei. Ab der vierten berechtigten Sperre berechnen wir für die Prüfung und Reaktivierung pauschal 7,50 €. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

8.4 Hinweise auf rechtswidrige Inhalte, die auf unseren Servern gespeichert sind, können Sie und Dritte uns jederzeit per E-Mail an info@lexyhost.de melden (zentrale Kontaktstelle, auch für Behörden, Sprache Deutsch oder Englisch). Bitte nennen Sie dabei die genaue Adresse (URL) des Inhalts, eine Begründung, warum er rechtswidrig ist, sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wir bestätigen den Eingang und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit.

§ 9 Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9.3 Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch Sie eingetreten wäre, es sei denn, die Datensicherung war Bestandteil der von uns geschuldeten Leistung.

9.4 Diese Haftungsregeln gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben im Übrigen unberührt.

§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

10.1 Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10.2 Soweit wir im Rahmen unserer Leistungen personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten (z. B. Daten der Besucher Ihrer Website oder der Nutzer Ihres Chats), schließen wir mit Ihnen einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Den Vertrag finden Sie in Ihrem Kundenbereich. Wir greifen auf Ihre Inhalte nur zu, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen, zur Behebung von Störungen, zur Abwehr von Gefahren oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

§ 11 Schutzrechte

Die auf unserer Website und in unseren Produkten von uns bereitgestellten Texte, Bilder, Grafiken und sonstigen Inhalte sind urheber-, marken- bzw. wettbewerbsrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den vertraglich vorgesehenen Zweck hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

§ 12 Wiederverkauf

Ist ein Wiederverkauf unserer Leistungen vereinbart, verpflichten Sie sich, Ihren Kunden die Einhaltung der Nutzungsregeln nach § 7 aufzuerlegen. Sie stellen uns von Ansprüchen Ihrer Kunden frei, soweit diese auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.

§ 13 Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB für bestehende Verträge teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Sie werden nur wirksam, wenn Sie ihnen zustimmen. Stimmen Sie nicht zu, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter; beide Seiten können ihn dann nach § 5 ordentlich kündigen.

§ 14 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

14.2 Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben. Wir sind berechtigt, auch das Gericht an Ihrem Sitz anzurufen.

14.3 Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben.

14.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Comnexmedia UG (haftungsbeschränkt), LexyHost, Auf dem Mergel 6, 53567 Asbach, Deutschland, Telefon: +49 2683 973895-0, E-Mail: info@lexyhost.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch über die Widerrufsfunktion „Vertrag hier widerrufen“ auf unserer Website erklären (lexyhost.de/widerruf.php); wir bestätigen Ihnen den Eingang dann unverzüglich per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Comnexmedia UG (haftungsbeschränkt), LexyHost, Auf dem Mergel 6, 53567 Asbach, Deutschland, E-Mail: info@lexyhost.de:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise zur Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte direkt an uns, unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum.